学会旅游投诉|乐游中国|张家界旅游网

全球免费咨询400-618-4104,联系人:田朝阳

张家界旅游网 - 张家界旅行社 - 张家界旅游新闻 - 张家界旅游社区

乐游首页

旅游景点

用户名：密码：

[忘记密码]　企业注册论坛注册　　　全球免费咨询400-618-4104,联系人:田朝阳

你的位置：网站首页 >> 旅游常识

学会旅游投诉

作者：乐游中国　　时间：2007-3-1 9:09:20 http://www.loyoocn.com

当旅游者的合法权益受到侵害时，可否想到拿起自己手中的“武器”去投诉？

一般来说，发生旅游纠纷，可先与旅行社沟通，协商解决；协商不成，才向旅游质量监督管理部门或消费者委员会投诉，亦可向人民法院提起诉讼。旅游者向法院提起诉讼并已被法院受理的案件，消费者委员会、质检所将不再受理。因旅行社故意或过失，未达到或违反合同约定的服务质量标准，造成旅游消费者经济损失，在投诉中消费者可向旅行社提出索赔，投诉索赔是合理合法的。

游客在旅行过程中遇到旅游服务质量问题，合法权益受损时，可以立即去当地旅游质量监督部门投诉；如果游客已旅行归来，可到组团社所在地的旅游质监所递交投诉状。投诉状要写明：被投诉单位名称、投诉人姓名、性别、国籍、职业、年龄、地址及联系电话、事件经过等。质监所在接到投诉后，经审核，将在7个工作日内作出是否受理并通知游客。决定受理后，在24小时内将诉状转给被投诉单位，要求其在30日内与投诉人协商解决。

学会“投诉”为“防患于未然”之举，也是更好地提高消费者的法规意识，完善旅游服务质量。

相关报道：学会旅游投诉

·	北京石京龙滑雪场	2008-11-20 18:28:43
·	北京云居寺滑雪场	2008-11-20 18:28:04
·	张家界主要旅游景点	2008-11-2 11:39:54
·	张家界旅游景点门票	2008-11-2 11:39:15
·	张家界风光摄影	2008-10-29 10:53:23
·	张家界风光视频下载	2008-10-29 10:52:09

精彩图片：

滑雪	查火车票	天下搜索	国内游	出境游

旅游信息指南

旅游必读：	出境须知旅游常识旅游须知旅游签证协议条款旅游保健乘机常识旅游法规


旅游导览：	旅游观光旅游节庆

旅游交通：	铁路地图首铁在线浙江铁路中国铁路北海铁通沈阳铁路

天气情况：	天气预报

热点推荐信息

在线支持：77164610 京ICP备05049399号

专业提供：张家界,张家界旅游,张家界旅游报价,张家界天门山,张家界景点,张家界旅行社,张家界学校,张家界天气,张家界一条龙服务！